Problemas con Suministro de Agua e Iluminación
Como es de conocimiento de todos en los últimos días se han venido presentando graves problemas con el suministro de agua en la copropiedad y con la iluminación en torres, parqueaderos y zonas comunes. Con respecto a ésta problemática queremos informar a toda la comunidad de MADERA NATURAL el avance con el tratamiento que se está dando a dichos temas:
1. Se atendieron individualmente los casos reportados durante el fin de semana por falta en suministro de agua con Técnicos contratados por la empresa de Administración dando solución provisional al problema e identificando que éste se genera porque el caudal de agua que llega a la copropiedad por parte de la constructura no es suficiente para llenar los tanques de agua de las torres y la piscina ocasionando el desabastecimiento e incluso daños a las bombas de agua de la copropiedad.
2. Se radicó el día 03 de noviembre una carta de reclamación a la Constructora solicitando a su vez una solución inmediata a ésta problemática.
Con respecto a los problemas con la iluminación, la empresa administradora notificó hace algunos días a la constructora sobre los problemas quienes se comprometieron a dar una pronta solución y a reemplazar varios de los sensores de iluminación en vista de que al parecer éstos estan ocasionando que se quemen constantemente los bombillos. El tema aun no ha sido atendido por la constructora por lo que por parte del consejo de administración se notificó de nuevo por correo a la constructora y se están buscando los medios para lograr una pronta soluciíon a ésta situación que afecta a toda la comunidad.
Queremos invitar a todos los copropietarios a radicar solicitudes de postventa de forma física en la sala de ventas y por medio de la página de Acierto para que sumadas a las solicitudes que realiza la empresa de administración y por su parte el Consejo de Administración se logre una pronta solución a los problemas y atención a las necesidades de nuestra comunidad.
El enlace para Post Ventas de Acierto es el siguiente:
Agradecemos a toda la comunidad el apoyo que puedan brindar a la gestión que adelanta el Consejo de Administración y su comprensión a éstas situaciones que se salen del manejo y control normal pero a las que se les está brindando el tratamiento requerido.
Por favor seguir reportando cualquier novedad o inconveniente al Administrador Nicolás Rueda y su colaborador Elkin Rueda quienes reiteran su compromiso de atender las llamadas y contactos mediante correo y darles respuesta.
Les recordamos los datos de contacto:
Nicolás Rueda
3122914823
Elkin Rueda
3147754873
También se pueden contactar a través de los formularios de contacto dispuestos en la páginas de Madera Natural y la página de Itaca Administraciones:
Cordial saludo,
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
